Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

semorich gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, al fine di offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). semorich è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritti.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Con il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze derivate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie: numero di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi: le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo: informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo: informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

- Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi, o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali.
- Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi: quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
- Da nostri partner o altre terze parti.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: utilizziamo le tue informazioni per fornirti i Servizi, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviare notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e pubblicità: utilizziamo le tue informazioni per inviarti comunicazioni di marketing via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari online basati sui tuoi acquisti precedenti e sulla tua attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo le tue informazioni per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento sicura, rilevare e prevenire attività fraudolente, illegali o dannose, e proteggere la sicurezza pubblica.
- Comunicazione con te: utilizziamo le tue informazioni per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere la nostra relazione commerciale.
- Obblighi legali: utilizziamo le tue informazioni per rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste delle autorità, partecipare a procedimenti legali e applicare i nostri termini e politiche.

COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, tra cui:

- Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online.
- Quando ci autorizzi o ci chiedi di divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite widget di social media.
- Con le nostre affiliate o nell'ambito del nostro gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni commerciali come fusioni o procedure concorsuali, per rispettare obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili, o proteggere i diritti nostri e dei nostri utenti.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, visita la Privacy Policy per i consumatori di Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati trattati da Shopify tramite il Portale Privacy di Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti senza limitazioni al loro utilizzo.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini al di sotto dell'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e applicare i contratti vigenti.

I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

- Diritto di accesso: puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
- Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
- Diritto alla portabilità: puoi richiedere una copia delle tue informazioni e il loro trasferimento a terze parti, in determinate circostanze.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento tramite il link di Disciszione presente nelle nostre email.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, hai inoltre i seguenti diritti:

- Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni per determinati scopi.
- Revoca del consenso: dove basiamo il trattamento sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

RECLAMI

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati forniti di seguito. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese. Per i paesi dell'UE, puoi trovare l'elenco delle autorità competenti qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Per i trasferimenti dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento".

CONTATTI

Siamo qui per aiutarti! Per qualsiasi domanda su ordini, prodotti, resi o spedizioni, non esitare a scriverci o chiamarci.

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Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026